Ovládněte umění email marketingu s perfektním mailerem

Co je mailer

Mailer, někdy nazývaný také „program pro odesílání hromadných emailů“, je nástroj, který slouží k rozesílání velkého množství emailových zpráv. Představte si ho jako sofistikovanější verzi tlačítka „Přeposlat všem“, které najdete ve vaší emailové schránce. Mailer umožňuje nejen odeslat jeden email na více adres najednou, ale také nabízí řadu dalších funkcí. Můžete s ním vytvářet personalizované emaily, sledovat statistiky o doručení a otevření zpráv, spravovat seznamy kontaktů a mnoho dalšího. Díky těmto funkcím se mailery stávají nepostradatelným nástrojem pro firmy a organizace všech velikostí, které chtějí efektivně komunikovat se svými zákazníky, klienty nebo fanoušky.

Typy mailerů

V zásadě rozlišujeme dva hlavní typy mailerů: transakční a hromadné.

Transakční mailery slouží k odesílání automatických emailů, které jsou reakcí na specifickou akci uživatele. Typickým příkladem jsou potvrzovací emaily po registraci, notifikace o změně hesla nebo informace o objednávce v e-shopu.

Na druhé straně hromadné mailery, často označované jako "bulk mailery", se používají pro rozesílání marketingových sdělení, newsletterů a jiných kampaní širokému publiku.

Výběr správného typu závisí na vašich potřebách a cílech.

Pro občasné rozesílky menšího objemu emailů může postačit i běžný emailový klient.

Pro pravidelné rozesílání většího množství emailů, a to zejména v rámci marketingových kampaní, je vhodnější využít specializovaný program pro odesílání hromadných emailů.

Tyto programy nabízí pokročilé funkce jako je správa kontaktů, segmentace publika, personalizace obsahu, sledování statistik a další.

Navíc často disponují funkcemi pro optimalizaci doručitelnosti, čímž minimalizují riziko, že se vaše emaily ocitnou ve spamu.

Výhody použití maileru

Mailer neboli program pro odesílání hromadných emailů přináší oproti ručnímu rozesílání nespočet výhod. Především šetří váš čas a námahu. Zatímco manuální rozesílání stovek či tisíců emailů by zabralo hodiny, mailer to zvládne během několika minut. Stačí nahrát seznam kontaktů, navrhnout poutavý email a stisknout tlačítko odeslat.

Dále vám mailer umožňuje personalizovat vaše zprávy. Oslovujte příjemce jménem, segmentujte je podle zájmů a posílejte jim relevantní nabídky. Personalizace zvyšuje míru prokliku a celkovou efektivitu vašich kampaní.

Nesmíme zapomenout ani na analytické nástroje, které jsou součástí většiny mailerů. Díky nim získáte přehled o tom, kolik lidí váš email otevřelo, na co klikali a zda se z nich stali zákazníci. Na základě těchto dat pak můžete dále optimalizovat své kampaně a dosahovat lepších výsledků.

Nevýhody použití maileru

Mailer je sice užitečný nástroj pro hromadné rozesílání emailů, ale má i své nevýhody. Jednou z nich je riziko označení vašich emailů jako spam. Pokud váš email není správně nastavený nebo obsahuje spamové prvky, může se stát, že ho emailoví poskytovatelé zablokují nebo přesunou do složky se spamem. To znamená, že se vaše zpráva nedostane k cílové skupině.

Dalším negativem je, že ne všechny mailery jsou si rovny. Některé nabízejí omezené funkce nebo mají špatnou použitelnost. Výběr nevhodného maileru může vést k frustraci a ztrátě času. Před výběrem maileru je proto důležité provést důkladný průzkum a porovnat různé možnosti.

Nezapomínejte, že hromadné rozesílání emailů podléhá zákonným omezením. V České republice je nutné dodržovat zákon o elektronických komunikacích a GDPR. To znamená, že musíte mít od příjemců souhlas se zasíláním obchodních sdělení a umožnit jim snadné odhlášení z odběru. Nedodržení těchto pravidel může vést k pokutám.

Dobře zvolený mailer je jako dobře vycvičený poštovní holub – doručí vaši zprávu tam, kam potřebujete, aniž by se ztratil v záplavě ostatních.

Bořivoj Král

Jak vybrat správný mailer

Výběr správného nástroje pro rozesílání hromadných emailů, neboli maileru, může být klíčový pro úspěch vašich marketingových kampaní. Než se vrhnete do porovnávání jednotlivých platforem, je důležité si ujasnit vaše potřeby a cíle. Jaký typ emailů budete rozesílat? Jedná se o newslettery, transakční emaily, nebo spíše o personalizované nabídky? Jak velká je vaše databáze kontaktů? Některé platformy jsou vhodné pro menší firmy, zatímco jiné zvládnou i statisíce kontaktů. Jaký máte rozpočet? Existují bezplatné nástroje s omezenými funkcemi, ale i sofistikované platformy s měsíčním poplatkem.

Tipy pro efektivní emailing

Efektivní emailing vyžaduje víc než jen dobrý program pro odesílání hromadných emailů. Důležité je oslovit ty správné lidi. Segmentujte vaši databázi podle zájmů a chování uživatelů. Personalizovaný obsah má mnohem větší dopad. Používejte jméno příjemce v předmětu a těle emailu. Nabídněte relevantní obsah a produkty. Před odesláním kampaně si ji vždy pečlivě zkontrolujte. Otestujte zobrazení na různých zařízeních a v různých emailových klientech.

Funkce	MailerLite	Sendinblue	Mailchimp
Zdarma tarif	Ano (do 1000 odběratelů)	Ano (do 300 emailů denně)	Ano (do 2000 odběratelů)
Intuitivní rozhraní	Ano	Ano	Ano
Pokročilé automatizace	Ano	Ano	Ano
SMS kampaně	Ne	Ano	Ano (za příplatek)

Právní aspekty hromadného emailingu

Hromadné rozesílání emailů, ačkoliv se může zdát jako jednoduchý marketingový nástroj, s sebou nese řadu právních úskalí. V České republice se na něj vztahuje především zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, a Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Pro rozesílání obchodních sdělení je zásadní souhlas příjemce. Ten musí být svobodný, konkrétní, informovaný a jednoznačný. Nestačí tedy předzaškrtnuté políčko ve formuláři. Důležité je také uvádět jasnou a srozumitelnou možnost odhlášení z odběru, a to v každém emailu. Programy pro odesílání hromadných emailů by měly umožňovat snadnou správu databáze kontaktů a evidenci souhlasů. Nedodržení výše uvedených pravidel může mít za následek pokuty od Úřadu pro ochranu osobních údajů, a to až do výše 20 milionů EUR nebo 4 % z celkového ročního obratu.